2. Integración con Rappi: Funcionamiento

La integración de Rappi con Fudo funciona de la siguiente forma:

  1. El cliente crea la orden desde la plataforma de Rappi.
  2. El pedido ingresa a Fudo en la pestaña de 'Delivery' y con estado 'Pendiente'.

    3. Se puede 'aceptar' como 'rechazar' la orden que ingresó de igual forma que cualquier pedido de             delivery.

    4. Al estar emparejados los productos de Fudo con los productos de Rappi (ej.: "hamburguesa con                 papas fritas" ) el sistema 'lee' el detalle del pedido:

       - En caso de que el producto de la plataforma tenga el nombre igual o similar al producto de Fudo, lo reconocerá automáticamente. 

       - En caso de que el producto de la plataforma tenga el nombre distinto o no exista en Fudo, el pedido contendrá un 'Producto genérico' o un 'Opcional genérico' con el nombre que posee en Rappi (Para conocer más acerca de la asociación y configuración de productos, visite este artículo)

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5. Por último, se emitirá la comanda con los productos del pedido.

- En caso de que los productos tengan el mismo nombre en Rappi y en Fudo, la comanda saldrá de la siguiente manera:

 

- En caso de que los productos no posean el mismo nombre en Rappi y en Fudo, la comanda saldrá de la siguiente forma:


6. El mismo sigue su flujo normal como cualquier pedido, hasta quedar 'Entregado' y cerrado.

Aclaraciones:

- Una vez que ingresan los pedidos a Fudo, cuentas con 4 minutos para confirmarlo, evitando así que se bloquee la tienda de Rappi.

- La integración no contempla los precios de Fudo, siempre los que están cargados en Rappi.

- No se deberán emplear las dos plataformas para la gestión de pedidos. Solamente se utilizará Fudo.