La integración de Rappi con Fudo funciona de la siguiente forma:
- El cliente crea la orden desde la plataforma de Rappi.
- El pedido ingresa a Fudo en la pestaña de 'Delivery' y con estado 'Pendiente'.
3. Se puede 'aceptar' como 'rechazar' la orden que ingresó de igual forma que cualquier pedido de delivery.
Atención: Si cuentas con aceptación automática, tu pedido se acepta automáticamente. Lo que debes hacer es simplemente "Confirmarlo". Una vez confirmado, tu pedido pasará al estado "En preparación" y se imprimirán las comandas correspondientes.
En el caso de que tu pedido tenga aceptación automática y generación de comandas, este ingresará inicialmente al estado "Pendiente" y luego, una vez confirmado, pasará automáticamente a "En preparación".
4. Cuando ordenas productos de Fudo y Rappi juntos, el sistema revisa tu pedido:
Si el producto tiene el mismo nombre o similar al de Fudo, se identificará automáticamente.
Si el producto tiene un nombre diferente o no está en Fudo, se creará la adición como producto genérico que contendrá un comentario con el nombre del producto en Rappi. Para obtener más información sobre cómo se asocian y configuran los productos, visite este artículo)
5. Por último, se emitirá la comanda con los productos del pedido.
En caso de que los productos tengan el mismo nombre en Rappi y en Fudo, la comanda saldrá como en la primera imagen, en caso de que los productos no posean el mismo nombre en Rappi y en Fudo, la comanda saldrá como la segunda imagen.
 |
 |
6. El mismo sigue su flujo normal como cualquier pedido, hasta quedar 'Entregado' y cerrado. Este es el momento donde impacta el dinero de la venta en la caja correspondiente, en el estado 'Entregado'.
Aclaraciones:
- Una vez que ingresan los pedidos a Fudo, cuentas con 4 minutos para confirmarlo, evitando así que se bloquee la tienda de Rappi.
- La integración no contempla los precios de Fudo, siempre los que están cargados en Rappi.
- No se deberán emplear las dos plataformas para la gestión de pedidos. Solamente se utilizará Fudo.