La integración de Uber Eats con Fudo funciona de la siguiente forma:
- El cliente crea la orden desde la plataforma de Uber Eats.
- El pedido ingresa a Fudo en la pestaña de 'Delivery' y con estado 'Pendiente'
- Se puede 'aceptar' como 'rechazar' la orden que ingresó, de igual forma que cualquier pedido de delivery.
Atención: Si cuentas con aceptación automática, tu pedido se acepta automáticamente. Lo que debes hacer es simplemente "Confirmarlo". Una vez confirmado, tu pedido pasará al estado "En preparación" y se imprimirán las comandas correspondientes.
En el caso de que tu pedido tenga aceptación automática y generación de comandas, este ingresará inicialmente al estado "Pendiente" y luego, una vez confirmado, pasará automáticamente a "En preparación".
4. Cuando ordenas productos de Fudo y Uber Eats juntos, el sistema revisa tu pedido:
Si el producto tiene el mismo nombre o similar al de Fudo, se identificará automáticamente.
Si el producto tiene un nombre diferente o no está en Fudo, se creará la adición como producto genérico que contendrá un comentario con el nombre del producto en Uber Eats. Para obtener más información sobre cómo se asocian y configuran los productos, visite este artículo)
5. Por último, se emitirá la comanda con los productos del pedido.
En caso de que los productos tengan el mismo nombre en Uber Eats y en Fudo, la comanda saldrá como en la primera imagen, en caso de que los productos no posean el mismo nombre en Uber Eats y en Fudo, la comanda saldrá como la segunda imagen.
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6. El mismo sigue su flujo normal como cualquier pedido, hasta quedar 'Entregado' y cerrado.
Aclaraciones:
- Una vez que ingresan los pedidos a Fudo, cuentas con 4 minutos para confirmarlo, evitando así que se bloquee la tienda de Uber Eats.
- La integración no contempla los precios de Fudo, siempre los que están cargados en Uber Eats.
- No se deberán emplear las dos plataformas para la gestión de pedidos. Solamente se utilizará Fudo.