9. Delivery

Además del 'Módulo mesas', el sistema cuenta con módulos especiales para gestionar las ventas de 'Delivery'.

Este módulo está pensado para gestionar aquellos pedidos con envío a domicilio.

Advertencia: Para poder emplear el módulo 'Delivery' deberá abonarse un costo adicional. Para ver su costo, visite nuestra página web.

FUNCIONAMIENTO

Para crear un nuevo pedido de 'Delivery' hay que realizar los siguientes pasos:

  • Hacer clic sobre el botón '+ Nuevo Pedido'.

  • En el panel derecho, completar con los datos correspondientes (los campos marcados con un asterisco son obligatorios).

Aclaración: Si un cliente se encuentra previamente cargado, bastará con llenar el campo 'Teléfono' (ya sea con su número telefónico, o bien, con las primeras letras de su nombre) para que el sistema complete automáticamente toda la información restante. Si se trata de un cliente nuevo, se podrá optar por guardarlo dentro de la base de datos.

  • Hacer clic sobre el botón 'Crear'.
    delivery

  • Adicionar los productos correspondientes y presionar 'Confirmar'.
  • Completar el medio de pago en el apartado 'Paga con'.
  • Seleccionar el tiempo estimado de envío en el apartado 'Detalles del envío'.
  • Una vez estén preparados los productos, hacer clic en el botón 'Listo para entregar'.
  • Cuando el repartidor haya llegado al local a buscar el pedido. hacer clic en el botón 'Enviado'.
  • Una vez que el repartidor haya entrado el pedido hacer clic en el botón 'Entregado'.

delivery2

En caso de que el cliente haya efectuado pedidos previamente, el sistema ofrece la posibilidad de ver cuál fue el último pedido realizado. Para ello, hay que seguir los siguientes pasos:

  • Luego de completar los datos del cliente, hacer clic sobre el botón 'Ver último pedido'.
  • En el nuevo cuadro de diálogo se podrá observar la información correspondiente a dicho pedido.

    delivery3

  • En caso de querer replicar estas adiciones sobre la venta en curso, hacer clic sobre el botón '+'. Por el contrario, hacer clic sobre el botón 'Cerrar'.

A medida que se vayan cargando todos los pedidos, los mismos atravesarán 3 etapas diferentes:
  • En Preparación: Se trata de la primera etapa en donde se listan los pedidos recién cargados. Los mismos permanecerán allí hasta que estén listos para ser despachados. Para pasar los pedidos a la siguiente etapa, hay que confirmar el medio de pago correspondiente y luego hacer clic sobre el botón 'Listo para entregar', o bien, sobre la flecha de color azul.
  • Listo para entregar: Esta segunda etapa tiene la posibilidad de ser configurada. En caso de que tengas tu cuenta de Fudo integrada con Delivery Apps, podrás habilitar este estado de pedido para poder avisarle al repartidor cuando el pedido se encuentre listo y pueda ser retirado.
listo para entregar

Advertencia: Esta funcionalidad se encuentra disponible para las plataformas de Rappi, Didi, Ifood y Justo. Para saber cómo configurarlo, te recomendamos visitar este artículo.

  • Enviados: Se trata de la segunda etapa en donde se listan los pedidos que ya salieron para ser entregados. Los mismos permanecerán allí hasta que el repartidor regrese al local. Para pasar los pedidos a la siguiente etapa, hay que hacer clic sobre el botón 'Entregado', o bien, sobre la flecha de color verde.

  • Entregados: Se trata de la última etapa en donde se listan los pedidos que ya fueron entregados. Una vez allí, la venta quedará cerrada y el movimiento se verá reflejado sobre el 'Arqueo de Caja' en curso.


COBRO CON QR DE MERCADO PAGO


  • En el 'Ticket de control de mesa', se puede imprimir un QR de pago de Mercado Pago, para entregar al cliente y que éste puede abonar por ese medio. 

Aclaración: Para poder ofrecer esta funcionalidad, se debe vincular la cuenta de Fudo con Mercado Pago. En esta sección en la categoría 'Medios de pago - Mercado pago' encontrarás toda la información necesaria para realizarla.

  • Este QR es un 'QR 'Dinámico', con código exclusivo para cada venta, que el cliente deberá escanear con su dispositivo móvil y así poder efectuar el pago:

Aclaración: Para conocer más acerca de cómo emitir y cobrar con el QR de pago, este artículo será de ayuda.