Las impresoras de comandas, son aquellas que permiten emitir Tickets de Comandas o Tickets de Control de mesa o 'Precuenta.los cuales se emiten automáticamente luego de confirmar cada adición.
1. Instalar la extensión de Fudo para Google Chrome y la aplicación nativa en el sistema operativo
En caso de ser tu primera instalación, o de contar con una nueva computadora, deberás realizar unos pasos antes de configurar tu equipo.
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Deberás dirigirte, dentro de Fudo, a la sección de Administración > Impresoras, donde se solicitará que se añada una extensión de Fudo de Google Chrome y que se descargue una aplicación nativa de Fudo.
Advertencia: Recuerde instalar la aplicación nativa de Fudo según el sistema operativo que emplee en su computadora. Para saber cómo realizarlo, visite la sección 'Sistemas operativos'.
- En la nueva pestaña del navegador, hacer click en "Añadir a Chrome" y luego en "Añadir extensión".
Aclaración: La extensión quedará instalada en el perfil actual del navegador. Si se cambia de perfil se deberá realizar la instalación de las impresoras nuevamente.
- Volver a la pestaña de Fudo y actualizar el navegador presionando la tecla F5 del teclado. Ahora la extensión debería figurar como "Instalada" y el botón "+ nueva impresora"
2. Equipo - Conexión de los cables
Un extremo del cable de red RJ45 debe introducirse en el router o módem (dispositivo proveedor de internet), el cual brindará conexión a la impresora.
El otro extremo del cable de red RJ45 se debe introducir en la parte trasera de la impresora, en el puerto correspondiente. Este puerto prenderá una luz verde y una naranja, indicando que posee conexión.
3. Datos de la red e impresora
Para continuar con la instalación, se necesitarán datos específicos de la impresora y de la red, que deberemos colocar en Fudo luego.
Debemos obtener la dirección IP de la impresora, mediante un ticket denominado “Self Test”; que emitiremos de la siguiente forma
- Apagaremos la impresora
- Apretaremos el botón de correr papel o FEED, estando apagada
- Sin soltar el botón de correr papel o FEED, encenderemos la impresora y soltaremos el botón luego de 3 segundos encendida
La dirección IP es un conjunto de números que identifica, de manera lógica y jerárquica, a un elemento en la red. Un ejemplo de número IP es el siguiente:
- 192.168.123.100
Una vez realizados los pasos anteriores, obtendremos una impresión con la IP específica de la impresora y además, el número de puerto. Éste, por defecto, es el 9100.
4. Instalación y configuración en Fudo
Volviendo nuevamente a la sección de Administración > Impresoras, dentro del sistema, agregaremos nuestro equipo con el botón “+ nueva impresora”.
A la derecha se desplegará un menú con campos a completar, que deberán contener los siguientes datos:
- Interfaz: Directo Ethernet
- IP: La IP que hayamos obtenido anteriormente del “Self Test”
- Puerto: 9100 ó 6001 (este dato también es obtenido en el “Self Test”)
Para finalizar la configuración de la impresora, deberemos seleccionar, según corresponda “Control de mesa” (o 'pre cuenta') en caso de que empleemos la impresora para ello; así como también las “Cocinas” (“Cocina” ó “Barra”), que dará lugar a nuestras comandas.
Pulsaremos “Guardar” y a continuación “Imprimir prueba” para corroborar que la instalación haya sido exitosa.
Advertencia: En caso de que el botón de "impresión de página de prueba" se quede girando y la impresión no se emita, comuníquese con el área de soporte.