O " TeamViewer " é um programa de assistência remota que permite nos conectarmos aos computadores dos nossos clientes de forma remota para tentar resolver qualquer tipo de problema relacionado com a utilização do sistema Deli.
Para estabelecer uma conexão, é necessário baixar nossa versão do "TeamViewer" através do seguinte link: https://get.teamviewer.com/Deliweb
Esclarecimento: as conexões remotas só podem ser feitas com a autorização prévia dos usuários e são temporárias. Ou seja, você precisa autorizar toda vez que solicitarmos. Não teremos, de forma alguma, acesso remoto ao seu computador sem a sua autorização prévia.
Após baixar o programa, você deverá abri-lo e nos enviar o número do ID (composto por nove dígitos). Será a partir deste número que poderemos acessar seu computador para tentar corrigir o erro.
Feito isso, encerraremos a seção e, caso você volte a precisar de acesso remoto, deverá informar o novo número de autorização para ingressarmos.
Esclarecimento: se a senha for exibida com asteriscos ("*"), significa que a versão correta do "TeamViewer" foi realmente baixada. Caso contrário, recomendamos desinstalar o programa e baixá-lo novamente usando o link acima.