Temos um aplicativo projetado exclusivamente para a gestão e adição de pedidos feitos por garçons através de dispositivos móveis. Ele funciona de forma complementar com a versão web do sistema: todas as ações realizadas pelos garçons no aplicativo serão refletidas simultaneamente no computador.
O aplicativo está disponível para tablets e/ou smartphones com sistemas operacionais Android ou iOS.
Nota: o aplicativo está em constante atualização de interface. Mantenha-o sempre atualizado. Através deste link Registro de mudanças você poderá se manter atualizado sobre as novidades.
Os requisitos técnicos dos tablets podem ser consultados clicando aqui.
1. Onde posso baixar o aplicativo para garçons?
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Google Play e Apple Store, ou acessando diretamente os links abaixo através de um dispositivo móvel:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=do.fu.app
iOS: https://itunes.apple.com/ar/app/e-rest%C3%B3/id1137158486?mt=8
2. Como funciona o aplicativo para garçom do Deli?
Após baixar o aplicativo, o garçom poderá acessar o sistema usando seu usuário e senha. É o mesmo usuário e senha que ele usa para ingressar no sistema a partir de um computador.
Dica: se você ainda não cadastrou os usuários que irão utilizar o aplicativo, recomendamos que siga os passos detalhados aqui. Se eles tiverem um perfil de "Garçom", uma vez que entrarem no aplicativo, todas as mesas que abrirem serão automaticamente vinculadas aos respectivos usuários.
Dependendo dos níveis de permissão que cada usuário tiver, o aplicativo permitirá realizar operações como:
- Abrir mesas
- Adicionar novos pedidos
- Adicionar descontos a clientes
- Imprimir Tickets de Comandas
- Imprimir Tickets de Controle de Mesa/Pré-Conta
- Fechar mesas
Abaixo detalharemos cada uma dessas operações.
2.1. Como abrir mesas usando o aplicativo para garçom
Para abrir uma mesa usando o aplicativo para garçom do Deli, siga os passos abaixo:
- Clique em uma mesa livre (elas estão listadas no lado esquerdo da tela ou centralizadas no mapa)
- Insira a quantidade de pessoas usando os símbolos: "+" para incluir ou "-" para excluir
- Preencha os dados correspondentes: cliente, garçom, comentário - quando houver
- Clique em "Abrir Mesa"
Dica: para saber como configurar um ambiente e mesas dentro do sistema, visite este artigo: Como criar ambientes e mesas
Aviso: o campo "quantidade de pessoas" é o único obrigatório na hora de abrir uma mesa.
Ao abrir a mesa, ela passara a estar com a cor vermelha no sistema, o que indica que ela está aberta, ou seja, com vendas em andamento.
2.2. Como adicionar produtos a partir do aplicativo Deli
- Para adicionar produtos a uma mesa, siga o passo a passo abaixo:
- Clique na mesa que deseja adicionar um novo pedido
- Clique no ícone de soma ("+")
- Selecione os produtos. Você pode usar o buscador ou navegar pelas diferentes "Categorias de Produtos"
Nota: por padrão, o sistema sempre listará primeiro os "Produtos Favoritos", caso você tenha feito essa configuração no seu sistema.
- Depois de selecionar um produto, defina a quantidade desejada e, se necessário, adicione um comentário a esse pedido
- Clique em "Confirmar" e continue adicionando até completar o pedido de todas as pessoas da mesa
Atenção: para adicionar produtos sem que as adições sejam "agrupadas", será necessário confirmar os produtos desejados um por um.
- Revise o pedido e se todas as adições foram feitas corretamente e clique em "Confirmar"
Se o seu restaurante tem uma impressora de comandas de pedidos, ela irá emitir um recibo com os detalhes do pedido, para informar a cozinha sobre a preparação do mesmo. Caso você use o Módulo Monitor de Cozinha do Deli, automaticamente o pedido aparecerá no monitor que está situado dentro da sua cozinha.
2.3. Como adicionar grupos modificadores pelo app
Ao adicionar um produto que contenha "Grupos de Modificadores" através do aplicativo para garçons, é necessário selecionar os diferentes elementos que o compõem no menu que é exibido.
Nota: quando a quantidade deste tipo de produto for maior do que '1', eles devem ser confirmados individualmente antes de selecionar suas possíveis variantes.
Dessa forma, esses produtos ficarão separados e será necessário tocar em cada um deles para selecionar seus produtos de forma independente.
2.4. Como adicionar descontos pelo app do Deli
Após confirmar todas as adições de um pedido de uma mesa, você poderá adicionar descontos sobre o total da venda clicando no botão com o símbolo de porcentagem ("%").
Isso permitirá adicionar descontos em valores fixos ou percentuais.
Esclarecimento: somente os usuários com a permissão para criar descontos ativa poderão aplicar descontos.
2.5. Imprimir Ticket de Controle de Mesa/Pré-Conta usando o app
Se você tiver uma impressora de comandas, poderá imprimir um "Ticket de Controle de Mesa/Pré-Conta" para entregar ao seu cliente. Nele, será refletido o detalhe de todos os seus consumos e o total da conta.
Para imprimir um ticket de controle de mesa pelo aplicativo, siga estes passos:
- Toque na mesa desejada.
- Pressione o botão "Imprimir Pré-Conta"
- Ao fazer isso, a mesa mudará automaticamente de vermelho para azul, o que significa que ela passou para o estado "pagamento".
2.6. Como fechar uma mesa pelo aplicativo
Para fechar uma mesa direto do aplicativo do Deli, é necessário seguir os passos abaixo:
- Clique na mesa que solicitou pagar a conta
- Clique em "Fechar Mesa"
- Esta ação abrirá uma nova janela, com as informações sobre a venda em curso.
- Por padrão, o método de pagamento atribuído será "Dinheiro", modifique de acordo com a solicitação do cliente
- Finalizada a conferência dos itens e adicionado o método de pagamento, clique em "Confirmar"
O meio de pagamento pode ser modificado, por exemplo, tocando onde está escrito 'Dinheiro' e selecionando um dos disponíveis.
Dica: para obter mais informações sobre os meios de pagamento no aplicativo para garçons, você pode visitar este artigo.
3. Esclarecimentos
- O aplicativo é projetado exclusivamente para a adição de pedidos por parte dos garçons. Caso queira visualizar a versão completa do sistema usando seu celular ou tablet, faça login no Sistema Deli através de um navegador do seu celular, da mesma forma que é feito quando você acessa de um computador;
- Todas as ações que os usuários realizarem no aplicativo móvel dependerão das permissões atribuídas. Por exemplo, se o usuário não tiver permissão para "Fechar mesa", então o botão "Fechar mesa" não será exibido na interface do app. Para saber como delimitar tais permissões, recomendamos consultar o seguinte guia.